1. 第一課上課或見面時，導師需要帶備什麼證明文件？

導師可以帶備身份證及學生證（學生適用），並須出示為證。除非事先通知，否則導師不需要給家長／學生拷貝有關證件，亦不需提交副本。另外，如家長／學生提出，導師需帶備會考證書及高考證書以作查考成績之用，導師如因拒絕提供有關證件導致家長拒絕其進行補習，或終止雙方之合作關係，tctutor不會作出賠償。

2. 如果我在完成聘用程序後想取消補習，或開始補習後發現個案其實並不合適，tctutor可以退回已收費用嗎？

tctutor在學生與導師雙方完成聘用並收費後，不論因任何原因都不會退還收費。因此，tctutor鼓勵學生與導師雙方應該在確定補習前，多了解各方的需要。

3. 如果我因事未能補習，我可以自行找朋友／同學代課嗎？

tctutor絕不能把其家長或學生之資料轉交予任何人仕。

4. 如何成功接受一個補習個案？

當導師申請個案後，tctutor顧問團會尋找與家長或學生需求匹配的導師，當你符合條件後，便會與導師溝通是否接受補習，進行「確認個案程序」；該程序過程中，職員與導師之對話內容（有關確認個案部分）可能會被錄音，雙方接受後，我們將會發出一個短訊給導師提供家長的詳細資料。當程序完成後，你已經成功得到一份補習。?

5. 家長除了繳付補習費用外，還須繳付其他額外的費用嗎?

家長除了繳付基本的補習費用外，並不需繳付其他任何附加費用。

6. 本網站所訂立各年級的補習費用，請問是不是須要跟隨的？

本中心所提供的各年級補習費一覽表，只供家長及補習導師雙方作參考之用。因此，實際的補習費用是由家長及導師雙方互相議定的，本中心是不會提出任何異議 的。